Die Gültigkeitsdauer der Freispiele ist begrenzt und beträgt in der Regel bis zu 14 Tage. Die genaue Dauer ist in der Bonusbeschreibung angegeben. Wenn du glaubst, dass deine Freispiele fälschlicherweise fehlen, kontaktiere bitte den Support.

Gewinne werden einem separaten Bonusguthaben gutgeschrieben. Der Bereich Bonusguthaben befindet sich in deinem Profil.

Der Wager ist die Umsatzanforderung. Er gibt an, wie oft du die Gewinne aus Freispielen umsetzen musst, bevor sie ausgezahlt werden können.
Zum Beispiel muss ein Gewinn von €100 mit einem Wager von x30 zu einem Gesamtumsatz von €3000 umgesetzt werden.

Im Bereich „Verfügbare Freispiele“ wird jedes aktive Paket mit seiner Anzahl und Ablaufzeit angezeigt. Der Zähler verringert sich automatisch bei der Nutzung.

Aktionen können ein maximales Gewinnlimit aus Freispielen enthalten. Das Limit kannst du in den Bonusregeln nachlesen.

Nein. Zuerst müssen die Umsatzanforderungen (falls vorhanden) erfüllt werden. Danach stehen die Gewinne zur Auszahlung bereit.

Ja, du kannst mehrere aktive Pakete haben. Jedes hat eigene Bedingungen und eine eigene Gültigkeitsdauer.

Weil sie im Rahmen unterschiedlicher Aktionen ausgegeben werden. Bedingungen können sich nach Gültigkeit, Spieleliste, Spin-Wert und Umsatzanforderung unterscheiden.

Starte das Spiel neu und überprüfe deine Internetverbindung. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere den Support und gib das Datum, den Bonusnamen und den Spielnamen an.

Ja. Wenn du sie nicht nutzen möchtest, aktiviere sie einfach nicht. Sie verfallen automatisch nach einer gewissen Zeit.

Manchmal wird ein großes Paket an Freispielen in Teilen ausgegeben – zum Beispiel 100 Freispiele, aufgeteilt in 25 pro Tag für vier Tage. Der nächste Teil aktiviert sich automatisch 24 Stunden nach dem vorherigen. Jeder Teil hat seine eigene Gültigkeit, also nutze sie rechtzeitig.

Nicht genutzte Freispiele werden nach Ablauf automatisch storniert.